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西安凯锐测控产品使用常见问题集-V1.02020-03-17
| 通讯板卡常见问题 | |||
| 序号 | 常见问题描述 | 原因及解决方法 | 备注 |
| 1 | 1553B板卡RT 矢量字标志位，是否支持硬件自动清除？ | 不支持，需软件清除。 | |
| 2 |  1553板卡应用程序，打开App程序，出现下面窗口。 | 原因：板卡驱动未正确安装。 解决方法：安装驱动，见光盘中有“DvrINF”文件夹。 | |
| 3 |  1553板卡应用程序，打开App程序，出现下面窗口。 | 原因：控件未注册或注册失败。 解决方法：光盘中有“extra”文件夹，按照步骤进行。 | |
| 4 | 1553板卡应用程序，打开App程序，不能创建BC/RT/BM,提示创建文件失败。 | 原因：你可能在光盘或者不能写入的设备上运行APP。 解决方法：拷贝光盘资料到磁盘，再次运行APP。 | |
| 5 | ARINC429发送无数据显示。 | 可能为实时显示没有选中。 | |
| 6 | 串口卡是否支持虚拟串口？ | 目前CHR34XXX系列均支持，CHR34X05不支持。 | |
| 7 | 串口卡的通信模式（RS232/422/485）是通过硬件跳线切换吗？ | 串口卡通信模式均通过软件配置，非硬件跳线。 | |
| 8 | 串口卡，定时发送过程中，是否可以修改数据？ | 不可以，只能定时发送固定的一包数据。 | |
| 9 | 串口，ARINC429发送无数据。 | 需要检查外部接线是否正确。 | |
| 10 | 虚拟串口，用户编写程序遇到问题。 | 原因：我们的串口卡支持的虚拟串口，支持90%的标准API，满足大部分应用，如有问题，参照解决方法进行。 解决方法：参考我们提供的demo程序编程 | |
| 11 | CHR35X01 接收时，出现丢帧现象? | 在接收发送间隔短的周期消息时，需使用中断模式接收。非中断接收模式下，缓存很容易溢出，出现丢帧，应采用中断模式接收，可解决丢帧现象。 | |
| 12 | CHR35X01是否支持硬件定时发送？ | 不支持。 | |
| 13 | 曼码卡对发时出现错误。 | 可能将板卡的同一通道的发送和接收短接在了一起，检查外部接线。 | |
| AD/DA板卡常见问题 | |||
| 序号 | 常见问题描述 | 原因及解决方法解决方法 | 备注 |
| 1 | AD卡采集的数据不准确 | 1.请检查连接器是否连接好，将连接器重新插拔一次，确定已充分连接；2.使用示波器检查被测信号连接线是否存在噪声干扰；3.如果是扩展量程的AD板卡，如CHR41X02-1S/2S/3S等，多通道采集，采样率最大为100Ksps，确保软件设置没有超过此限制。 | |
| 2 | CHR41X02卡AD采样值与实际值相差3倍或者6倍 | CHR41X02卡有两个扩展量程的卡:CHR41X02-1S为±30V卡，采样值需要×3为实际采样值；CHR41X02-2S为±60V卡，采样值需要×6为实际采样值； | |
| 3 | AD卡，单次采集时，采样率是多少？ | 单次采集，采样率固定为该板卡允许的最大采样率的二分之一。 | |
| 4 | AD 卡，±10V/±30V/±60V量程是否可任意配置？ | 不支持软件配置，不支持硬件跳线设置，需要购买三种不同量程的板卡。 | |
| 5 | ±30V DA卡，无输出。 | ±30V 的DA卡，需要外接电源，标准的±10V和±15V的DA卡不需要外接电源。 | |
| 6 | AD板卡应用程序，打开App程序AD界面显示为空。 | 原因：控件未注册或注册失败。 解决方法：光盘中有“regsvr_ocx”文件夹，按照步骤进行。 | |
| 7 | AD板卡应用程序，打开App程序提示“注册错误”。 | 原因：控件未注册或注册失败。 解决方法：如果AD界面有控件，不影响使用；如果无控件，还需要注册控件，光盘中有“regsvr_ocx”文件夹，按照步骤进行。 | |
| DIO板卡常见问题 | |||
| 序号 | 常见问题描述 | 原因及解决方法解决方法 | 备注 |
| 1 | CHR46x01 PWM输出时，是否可以实时更改占空比？ | 暂不可以，更改过程会出现一个周期的不确定波形。 | |
| 2 | IO产品中对于TTL电平问题。 | 手册上这样写的： 输入电平：VIH(MIN)=2.0V 、VIL(MAX)=0.8V 输出电平：VOH(MIN)=2.4V@20mA、VOL(MAX)=0.5V 解释：输入2.0V-5V为高电平（“1”）,0V-0.8V为低电平（“0”）；输出高电平是2.4V-5V,低电平0V-0.5V,正常情况下（不接重负载）输出高电平为5V，低电平为0V。 | |
| 3 | DIO板卡，输入默认状态是什么 | DIO板卡出厂时，默认具有10K的上拉电阻，如果端口悬空，采集状态为高电平；如果端口连接具体的电平信号，采集到端口的真实电平状态； | |
| 4 | DIO板卡，输入状态是否可以改变 | 可以通过板载的RJ跳线电阻进行更改，具体见用户手册 | |
| 5 | DIO板卡，输出默认状态是什么 | DIO板卡出厂时，默认具有10K的上拉电阻，在板卡初始化复位完成后，板卡输出低电平； | |
| 6 | DIO板卡，输出默认状态是否可以改变 | 可以通过板载的RJ跳线电阻进行更改，具体见用户手册 | |
| 7 | 有没有支持每通道都隔离的数字IO板卡 | CHR44202即为每通道隔离的数字IO板卡 | |
| 8 | 有没有支持共地的隔离IO板卡 | 离散量输入类板卡均支持共地隔离 | |
| 9 | 有没有支持5V电源检测的离散量板卡 | CHR44202可满足5V电源的通断检测 | |
| 10 | 有没有支持同步功能的离散量板卡 | CHRD系列产品具有此类板卡，请查阅产品手册 | |
| 开关板卡常见问题 | |||
| 序号 | 常见问题描述 | 原因及解决方法解决方法 | 备注 |
| 1 | 继电器板卡继电器寿命 | 30VDC/1A-30W：最少500000次 30VDC/2A-60W: 最少100000次 | |
| 2 | 200针高密连接器位号 |  | 说明书中有 |
| 3 | 有没有触点电流能达到5A以上10A以下的板卡 | 有，请查看产品手册 | |
| 4 | 有没有触点电压能达到500VDC的板卡 | 有，请查看产品手册 | |
| 5 | 有没有通道数量能达到60路以上的板卡 | 有，请查看产品手册 | |
| 6 | 有没有双刀双掷类型的开关板卡 | 有，请查看产品手册 | |
| 7 | 有没有双刀双掷开关数量能达到48路的板卡 | 有，请查看产品手册 | |
| 8 | 有没有开关矩阵，能满足多选一的板卡 | 有，请查看产品手册 | |
| 9 | 有没有开关矩阵，能满足多点通断互联选择 | 暂时没有 | |
| 设备类产品常见问题 | |||
| 序号 | 常见问题描述 | 原因及解决方法解决方法 | 备注 |
| 1 | CPCI机箱是否可以插PXI控制器用？ | CPCI机箱可以插PXI控制器用，但PXI机箱不能插CPCI控制器，否则会把控制器烧坏。 | |
| PXIE机箱是否可以插CPCI或PXI板卡 | 如果客户是PXIE混合机箱，具有PXI插槽，就能插此种类型的板卡。PXIE槽是不能插CPCI/PXI板卡的。 | ||
| 2 | CPCI机箱上用PXI控制器需要注意的问题？ | 正常情况下CPCI控制器都是想右扩展的，而PXI控制器都是向左扩展的并且至少扩展两个槽位，所以当需要在我们的CPCI机箱上用PXI控制器时都需要挪动机箱内的背板 | |
| 3 | 零槽控制器插在机箱上无法开机。 | 1.检查电源线是否连接；2.检查开机按钮是否打到开机状态；3.检查零槽控制器是否插在了零槽位置，机箱上标注三角的位置；4.将背板上VIO选择螺丝拆除，安装在另一个选择项螺孔中，具体位置见用户手册。 | |
| 4 | 工控机上电源功率不够是否可以增加 | CPCI总线14槽工控机使用交流220V供电，机箱内配有单块250W的CPCI电源，如果功率不够，可以增加电源模块进行解决，具体需要咨询公司的技术支持。 | |
| 5 | 便携机显示屏黑屏 | 查看是否是便携机进行了屏幕保护，将屏保及电源休眠选项去掉，如果问题仍然存在，请联系公司的技术支持。 | |
| 产品共性常见问题 | |||
| 序号 | 常见问题描述 | 原因及解决方法解决方法 | 备注 |
| 1 | PCI卡，安装驱动时，安装出现错误，安装不上？ | 查看PCI板卡是否被总线正确的识别，拔下板卡，使用橡皮擦拭一下板卡的PCI金手指，再重新安装，启动计算机。 | |
| 2 | 板卡屏蔽条损坏 | 1.查看相邻插槽的板卡是否存在背面器件超标的情况；2.查看屏蔽条是否有损坏的情况 | |
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